SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT

ADVERTISEMENT

Masalah Umum Yang Sering Terjadi Di iPad Pro, Dan Bagaimana Cara Memperbaikinya

Layar iPad Pro yang besar, sistem operasi iPadOS, daya tahan baterai yang mumpuni, dan Magic Keyboard membuat jutaan orang tergoda untuk membeli tablet Apple yang paling kuat yang pernah ada. Ini adalah perangkat yang menarik untuk produktivitas dan kreativitas, dan Apple terdekat telah mengubah tablet menjadi laptop. Namun terlepas dari semua kekuatan itu, iPad Pro bukannya tanpa kekurangan.

Jika Anda telah berbelanja secara royal di salah satu tablet mahal Apple, maka Anda berhak mengharapkannya bekerja dengan sempurna. Sayangnya, itu telah berperilaku tidak profesional bagi sebagian orang. Berikut adalah masalah iPad Pro paling umum yang saat ini dilaporkan secara online, dengan saran tentang bagaimana Anda dapat mengatasinya, atau, jika mungkin, memperbaikinya.

Jika Anda ingin mendapatkan lebih banyak dari tablet Anda, lihat aksesori iPad Pro yang harus dimiliki.

iPad Pro mati atau restart sendiri

Kami telah melihat beberapa utas di forum dukungan Apple tentang iPad Pro yang dimatikan dengan sendirinya atau dimulai ulang secara acak tanpa alasan yang jelas.

Solusi Potensial :

  • Masalah ini tampaknya telah mereda, yang mengatakan kepada kami bahwa masalahnya sebagian besar telah diselesaikan melalui pembaruan perangkat lunak. Pastikan Anda menggunakan versi iOS/iPadOS terbaru untuk tablet Anda dengan memeriksa di Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak, dan ketuk Unduh & Instal jika ada pembaruan yang tersedia. Anda harus menjalankan iPadOS 14 setidaknya, karena setiap iPad Pro memenuhi syarat untuk pembaruan perangkat lunak terbaru.
  • Tahan tombol Tidur/Bangun dan Rumah secara bersamaan setidaknya selama 10 detik, atau hingga Anda melihat logo Apple. Ini setidaknya dapat memperbaiki masalah untuk sementara.
  • Jika Anda melihat bahwa crash terjadi saat Anda menggunakan aplikasi tertentu atau memainkan game tertentu, cobalah mencopot pemasangannya dan uji untuk melihat apakah masalahnya hilang.
  • Cadangkan data Anda, lalu coba reset pabrik. Pulihkan cadangan Anda setelah selesai dan uji untuk melihat apakah masalahnya kembali. Jika ya, maka Anda dapat mempertimbangkan reset pabrik diikuti dengan mengatur iPad Pro sebagai perangkat baru, alih-alih memulihkan cadangan. Mungkin salah satu aplikasi yang Anda instal atau sesuatu di pengaturan Anda menyebabkan crash, jadi menyiapkan sebagai yang baru dapat membantu. Berhati-hatilah saat Anda mulai menginstal ulang aplikasi untuk apa pun yang tampaknya menimbulkan masalah.
  • Jika masalah berlanjut setelah Anda mengatur ulang pabrik dan mengatur perangkat sebagai baru, maka Anda perlu menghubungi Apple tentang perangkat pengganti.

Gema di panggilan Skype dan panggilan video lainnya

Banyak orang telah menemukan bahwa penelepon di ujung lain panggilan video saat menggunakan iPad Pro mendengar gema. Itu tidak terjadi dengan FaceTime, tetapi itu terjadi dengan sejumlah aplikasi pihak ketiga seperti Skype dan Facebook Messenger. Masalah ini telah dilaporkan beberapa kali di forum dukungan Apple dan di forum Microsoft.

Solusi Potensial :

  • Ini tampaknya menjadi masalah perangkat lunak. Fakta bahwa FaceTime tidak mengalami masalah menunjukkan bahwa pengembang aplikasi panggilan video lain mungkin dapat memperbarui perangkat lunak mereka untuk memperbaikinya. Mungkin ada baiknya mencopot pemasangan aplikasi yang bermasalah, mematikan iPad Pro, menyalakannya kembali, lalu memasang ulang aplikasi.
  • Lihat di Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak untuk memastikan iPad Pro Anda memiliki perangkat lunak terbaru dari Apple.
  • Jika masalah berlanjut, hubungi pengembang aplikasi yang bermasalah dan laporkan. Anda juga harus melaporkannya ke Apple.

Tidak dapat terhubung ke Wi-Fi

Beberapa orang mengalami kesulitan menghubungkan iPad Pro ke jaringan Wi-Fi, sementara yang lain mengalami gangguan dan konektivitas internet yang buruk. Ini adalah masalah yang sangat umum untuk semua jenis perangkat, dan biasanya cukup mudah untuk diperbaiki. Inilah yang harus dicoba :

ADVERTISEMENT - CONTINUE READING BELOW

Solusi Potensial :

  • Matikan dan nyalakan kembali router dan iPad Pro Anda. Tahan tombol Tidur/Bangun dan Rumah secara bersamaan selama sekitar 10 detik dan Anda akan melihat logo Apple saat perangkat melakukan boot ulang. Ini juga layak untuk memulai ulang router jika Anda bisa.
  • Coba atur ulang semua pengaturan jaringan Anda dengan masuk ke Pengaturan > Umum > Atur Ulang > Atur Ulang Pengaturan Jaringan. Anda harus memasukkan kata sandi Anda lagi.
  • Jika router Anda mengaktifkan pemfilteran MAC, Anda mungkin perlu mematikannya. Dimungkinkan untuk menambahkan alamat MAC iPad Anda, tetapi karena pengacakan MAC Apple, ada kemungkinan besar itu akan berubah dan menolak untuk terhubung saat Anda mencoba lagi. Solusi paling sederhana adalah mematikan penyaringan MAC sama sekali.
  • Mungkin pengaturan DNS Anda yang bermasalah. Anda dapat mengubahnya di Pengaturan> Wi-Fi dengan mengetuk ikon “i” di sebelah jaringan Anda dan menggulir ke bawah ke DNS. Ketuk angka dan ubah menjadi “8.8.8.8” atau “8.8.8.4” jika Anda ingin menggunakan server Google, atau Anda dapat menggunakan OpenDNS, yaitu “208.67.222.222” atau “208.67.222.220”.
  • Jika Anda menggunakan layanan VPN, pastikan Anda memiliki pembaruan terbaru.
  • Pastikan firmware router Anda diperbarui sepenuhnya. Anda mungkin perlu memeriksa dengan ISP Anda atau produsen router.
  • Jika Anda yakin mengalami gangguan, pertimbangkan untuk memindahkan router Anda ke lokasi baru. Dinding (atau beberapa dinding) akan menyebabkan gangguan antara iPad Anda dan router.

Layar Freeze saat digunakan

Beberapa orang telah menemukan iPad Pro terus freeze saat digunakan, dengan orang-orang yang menyatakan itu dapat freeze saat memulai atau saat menggunakan aplikasi. Layar akan freeze dan dapat tetap tidak responsif selama beberapa detik. Ini dapat dilanjutkan seperti biasa, atau tetap freez tanpa batas.

Solusi :

  • Coba klik dua kali tombol Rumah untuk membuka layar pengalih aplikasi dan geser untuk menutup aplikasi yang Anda gunakan saat layar membeku. Ini tampaknya untuk sementara memperbaiki masalah bagi sebagian orang, tetapi yang lain melaporkan bahwa layar sentuh masih tidak responsif ketika mereka keluar dari layar pengalih aplikasi.
  • Tahan tombol Tidur/Bangun dan Rumah secara bersamaan setidaknya selama 10 detik, atau hingga Anda melihat logo Apple. iPad Pro Anda seharusnya berfungsi lagi sekarang, tetapi masalahnya mungkin muncul lagi.

Perbaikan potensial :

  • Anda dapat mencoba mengatur ulang semua pengaturan perangkat dengan masuk ke Pengaturan > Umum > Atur Ulang > Atur Ulang Semua Pengaturan.
  • Anda harus mencoba memulihkan iPad Pro Anda ke pengaturan pabrik melalui iTunes. Cadangkan semua file berharga terlebih dahulu, lalu colokkan iPad Pro ke komputer menggunakan kabel yang disertakan. Luncurkan iTunes dan pilih iPad Pro Anda, lalu klik Ringkasan dan Pulihkan. Klik Pulihkan lagi untuk mengonfirmasi. Perlu diingat bahwa memulihkan dari cadangan dapat menimbulkan kembali masalah, meskipun, Anda dapat mencoba menguji untuk sementara waktu tanpa memulihkan cadangan untuk melihat apakah masalah telah teratasi.
  • Pastikan Anda telah memperbarui ke pembaruan firmware terbaru. Periksa Pengaturan> Umum> Pembaruan Perangkat Lunak untuk memastikan Anda sepenuhnya diperbarui.
  • Jika masalah berlanjut, bahkan setelah pemulihan dengan pengaturan baru dan tanpa memulihkan cadangan, maka inilah saatnya untuk menghubungi Apple atau bawa iPad Pro Anda ke Apple Store terdekat dan tanyakan tentang penggantinya.

Daya tahan baterai buruk atau boros

Setiap model iPad Pro telah dibuat untuk menawarkan masa pakai baterai yang luar biasa, dan masing-masing model akan membuat Anda bertahan selama berjam-jam dengan sekali pengisian daya. Tetapi tidak semua orang menemukan masa pakai baterai seperti yang diiklankan, dengan beberapa memperhatikan pengurasan saat perangkat dicolokkan dan diisi daya. Jika Anda mendapati bahwa baterai terkuras lebih cepat dari yang diharapkan, terutama jika baterai cepat habis saat dalam keadaan siaga, Anda mungkin mengalami masalah.

Solusi :

  • Dengan layar besar untuk memberi daya, kecerahan akan berdampak besar pada baterai iPad Pro. Buka Pengaturan > Tampilan & Kecerahan dan turunkan kecerahan. Tetapkan tingkat yang nyaman lalu aktifkan Kecerahan Otomatis untuk memenuhi berbagai situasi pencahayaan latar belakang.
  • Jika Anda memiliki banyak aplikasi yang menyegarkan konten di latar belakang, itu benar-benar dapat menguras baterai Anda. Sfaikes pengguna forum Apple menunjuk ke aplikasi Microsoft OneNote sebagai penyebab masalah pengurasan baterai mereka sendiri. Buka Pengaturan> Umum> Segarkan Aplikasi Latar Belakang dan matikan aplikasi apa pun yang tidak perlu Anda perbarui sendiri. Mereka akan tetap menyegarkan saat Anda membukanya.
  • Anda akan menemukan beberapa saran yang lebih relevan di kumpulan tips baterai iPhone kami.

Perbaikan potensial :

  • Bug dengan penggunaan baterai sering diselesaikan melalui perbaikan perangkat lunak. Buka Pengaturan> Umum> Pembaruan Perangkat Lunak untuk memastikan perangkat Anda diperbarui sepenuhnya.
  • Coba pengisi daya lain. Tidak setiap pengisi daya memiliki daya yang cukup untuk mengisi ulang tablet, dan jika Anda menggunakan pengisi daya lama yang disertakan dengan ponsel, pengisi daya mungkin tidak dapat memasok daya yang cukup. Pastikan dapat memasok daya 12W atau lebih. Lihat daftar pengisi daya cepat terbaik kami jika Anda perlu membeli yang baru.
  • Itu selalu layak untuk dicoba restart sederhana. Tahan tombol Tidur/Bangun dan geser geser untuk mematikan, lalu hidupkan kembali. Anda juga dapat menahan tombol Tidur/Bangun dan Rumah secara bersamaan, hingga Anda melihat logo Apple, untuk memaksa reboot.
  • Jika pengurasan hanya terjadi saat terisi daya, pertimbangkan untuk membiarkan iPad Pro terisi penuh sebelum menggunakannya lagi. Penggunaan iPad yang berat saat sedang diisi dayanya dapat menghabiskan lebih banyak daya daripada yang dapat diisi ulang.
  • Buka Pengaturan> Baterai dan lihat di bawah Penggunaan Baterai. Jika ada aplikasi yang bermasalah, pastikan aplikasi tersebut telah diperbarui sepenuhnya. Jika itu tidak membantu, Anda mungkin ingin mencoba mencopot pemasangannya dan melihat apakah Anda dapat menemukan penggantinya.
  • Reset pabrik dapat menyelesaikan masalah Anda. Cadangkan semua yang ada di iPad Anda dan buka Pengaturan > Umum > Atur Ulang > Hapus Semua Konten dan Pengaturan untuk mencobanya. Coba uji masa pakai baterai sebelum Anda memulihkan cadangan.
  • Jika masa pakai baterai masih buruk setelah reset pabrik, maka inilah saatnya untuk menghubungi Apple.
  • Apakah iPad Pro Anda sedikit meningkat? Baterai memiliki masa pakai yang terbatas, dan jika baterai Anda mulai terlihat agak tua, mungkin pertimbangkan untuk memutakhirkan dengan melihat panduan pembelian iPad Pro kami.

Tidak dapat melihat dan memutar video

Ada beberapa utas di forum Diskusi Apple yang berisi orang-orang yang kesulitan menonton video dari berbagai tempat di iPad Pro mereka. Beberapa tidak dapat menonton film pribadi mereka sendiri, sementara yang lain tidak dapat menonton video dari layanan streaming seperti YouTube.

Solusi Potensial :

  • Mulai ulang iPad dengan menekan dan menahan tombol Rumah dan Tidur/Bangun hingga logo Apple muncul.
  • iOS 10.2 dikatakan sebagai penyebab di balik masalah ini, jadi jika Anda belum memperbarui ke iOS 10.2.1, yang mencakup berbagai perbaikan bug, lakukanlah.
  • Pengguna forum Diskusi Apple Savage1969 memiliki perbaikan potensial yang melibatkan berpura-pura membeli sesuatu dari iTunes agar perpustakaan video Anda muncul:
  • Buka aplikasi TV, lalu ketuk Toko.
  • Gulir ke bagian bawah halaman dan ketuk Episode Gratis. Pilih apa pun yang Anda inginkan dengan mengetuk Dapatkan, tetapi Anda tidak harus benar-benar mengunduhnya.
  • Kembali ke aplikasi TV, dan ketuk Perpustakaan di baris bawah.
  • Ketuk Perpustakaan, yang terletak di sudut kiri atas layar, lalu ketuk Video Rumah.
  • Lakukan reset pabrik dan pulihkan iPad dari cadangan atau sebagai perangkat baru.

Widget baterai Apple Pencil menghilang

Beberapa pemilik iPad Pro telah memperhatikan hilangnya widget baterai yang memberi tahu mereka bahwa Apple Pencil mereka telah terhubung, dan memberi tahu mereka tentang sisa masa pakai baterai perangkat. Ini sangat mengganggu bagi mereka yang tidak ingin pensil mereka berhenti bekerja saat digunakan karena mereka tidak menyadari tingkat baterainya.

Solusi Potensial :

  • Mulai ulang iPad Pro.
  • Buka Pengaturan > Bluetooth dan pastikan Bluetooth aktif. Pastikan Pensil Apple muncul di layar ini juga.
  • Pengguna VermillionPixel memberikan langkah-langkah berikut yang menurut pengguna lain berguna:
  • Putuskan pemasangan Apple Pencil dari iPad Pro dengan masuk ke Pengaturan > Bluetooth > Perangkat Saya > ikon “i” biru > Lupakan Perangkat ini, lalu mulai ulang iPad.
  • Saat iPad Pro menyala lagi, sambungkan pensil ke iPad menggunakan konektor Lightning. Terima permintaan pemasangan, lalu lepaskan pensil. Widget baterai akan muncul lagi.

Bug : Keyboard Pintar tidak berfungsi

Cukup banyak laporan yang muncul tentang Smart Keyboard yang gagal berfungsi dengan baik setelah bangun dari tidur. Bagi sebagian orang, pintasan seperti Command dan Tab, yang biasanya menggilir aplikasi, tidak lagi berfungsi. Pada pemeriksaan lebih lanjut, tampaknya masalah ini dapat terjadi pada keyboard perangkat keras apa pun yang terhubung ke iPad Pro.

Solusi :

  • Jika Anda melepaskan lalu memasang kembali keyboard, keyboard mungkin mulai berfungsi kembali, tetapi masalahnya dapat muncul kembali.
  • Memulai ulang iPad Pro juga akan mengembalikan fungsionalitas untuk sementara.

Perbikan Potensial :

  • Periksa port yang menyambungkan keyboard pintar ke iPad Pro dari kotoran atau kerusakan. Bersihkan puing-puing, atau cari perbaikan jika port tampak rusak.
  • Pembaruan iPadOS berisi banyak perbaikan, jadi pastikan Anda selalu mendapatkan pembaruan terbaru. Periksa Pengaturan> Umum> Pembaruan Perangkat Lunak untuk mengetahui apakah Anda memiliki pembaruan yang tertunda.

Glitch : iPad Pro tidak dapat diisi daya

Beberapa pemilik tidak dapat mengisi daya iPad Pro mereka. Saat dicolokkan, perangkat mungkin menampilkan pesan “Tidak Mengisi Daya”, sama sekali tidak mengisi daya tanpa penjelasan, atau mengisi daya jauh lebih lambat dari biasanya.

Solusi Potensial :

  • Mulai ulang iPad Pro dan coba isi daya lagi. Coba juga restart paksa dengan menahan tombol Home dan Sleep/Wake hingga logo Apple muncul.
  • Jika Anda tidak menggunakan pengisi daya dan kabel Apple yang disertakan, alihkan kembali ke pengisi daya tersebut atau pengisi daya bersertifikat Apple lainnya.
  • Bersihkan port pengisian dari kotoran, debu, dan kotoran lainnya.
  • Jika Anda memiliki penutup keyboard atau aksesori lain yang terpasang pada iPad Pro Anda, lepaskan dan coba isi daya tanpanya.
  •   iPad Pro Anda, atau port pengisian daya perangkat, mungkin rusak. Hubungi Dukungan Apple untuk mendapatkan perangkat baru atau untuk memperbaiki perangkat Anda.

Tidak ada suara aplikasi atau system

Beberapa pemilik kehilangan suara yang biasanya diputar saat menggunakan iPad Pro, seperti suara aplikasi dan suara sistem umum seperti klik Keyboard dan Kunci.

Solusi Potensial :

  • Gesek ke atas dari bagian bawah layar untuk membuka Pusat Kontrol. Jika simbol lonceng/Mute aktif/putih, ketuk untuk mematikannya.
  • Jika suara Keyboard dan Kunci Anda hilang, buka Pengaturan > Suara, lalu gulir ke bawah dan ketuk tombol di sebelah Klik Keyboard dan Suara Kunci. Di halaman yang sama ini, sesuaikan penggeser Dering dan Peringatan di bagian atas halaman.